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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA Y ENTREGA DE PRODUCTOS

US UCIA CORPORATION, INC., agradece tu visita a nuestra página de Internet y tu interés en nuestros productos y servicios.

 

Por favor lee cuidadosamente nuestras políticas de compra y entrega vigentes desde abril 2019 antes de comprar en nuestra tienda en línea, ya que dependemos de estas políticas para brindarte un mejor servicio, calidad y precio.

Para cualquier duda sobre estas políticas no dudes en contactarnos vía telefónica, email o por nuestras redes sociales.

 

VENTA

La venta de productos estará sujeta a cumplir los términos y condiciones que se detallan a continuación, y requerirá primero de su pago para poder realizar su pedido a proveedores.

 

PRECIOS Y VALIDEZ DE OFERTA

1.- Los precios podrán ser en moneda nacional o en dólares americanos, lo que queda asentado en catálogos y cotización.

2.- Los productos que se coticen en dólares, deben pagarse en dólares, o bien en pesos al tipo de cambio a la venta de scotiabank del día de pago.

3.- Los precios no incluyen IVA, por lo que de requerir factura tendrá que ser cubierto dicho impuesto.

4.- Los precios, especificaciones y datos del producto están sujetos a cambio.

5.- Los pedidos se procesarán hasta que se haya recibido el comprobante de pago correspondiente en el correo depósitos.mexico@usucia.org .

6.- Los gastos del envío no están incluidos en el precio cotizado, excepto cuando se especifique claramente lo contrario.

7.- US UCIA CORPORATION, INC., no se hace responsable por retrasos en entrega de productos por caso fortuito o fuerza mayor u otros causales fuera de su control, tales como: los que dependen del transportista, escasez de materiales, huelgas, cambio de domicilio del cliente sin notificación para la entrega de sus productos.

 

PEDIDOS

Para solicitar un pedido de algún producto es necesario especificar el nombre del producto, modelo y características específicas del articulo al correo electrónico depósitos.mexico@usucia.org

Las fechas para envió y entrega del producto pueden variar. Los pedidos se procesarán hasta que se haya recibido el comprobante de pago correspondiente en el correo electrónico mencionado anteriormente.

 

MEDIOS DE PAGO

Para brindarte un mejor servicio, aceptamos los siguientes métodos de pago:

- Transferencia electrónica (en moneda nacional o extranjera).

- Depósitos bancarios (en moneda nacional o extranjera).

Es muy importante seguir las instrucciones que recibirás en tu email para que podamos rastrear tu pago oportunamente. Todos los pagos se consideran realizados una vez que el cliente haya hecho llegar su comprobante de pago al correo electrónico depósitos.mexico@usucia.org y que haya cumplido con los requisitos solicitados para realizar su pedido.

 

PROMOCIONES

Todos las promociones o precios publicados en www.usucia.org pueden cambiar sin previo aviso.

US UCIA CORPORATION, INC., se reserva el derecho de dar por terminadas las promociones antes de tiempo si lo considera conveniente o si las existencias de los productos se han agotado y a negar la promoción a los clientes que no cumplan con los requisitos solicitados en las promociones mismas.

Las promociones contenidas dentro de la página oficial de la institución son exclusivas del sitio y no son conmutables con ninguna otra forma de compra.

 

ENVÍOS

Los pedidos se procesarán hasta que se haya recibido el comprobante de pago.

US UCIA CORPORATION, INC., hace envíos de lunes a viernes, por lo que el destinatario será notificado sobre los tiempos de envió de los productos solicitados.

El cliente pagará los gastos de envío y podrá elegir la compañía transportista o de paquetería de su preferencia. Una vez entregados los pedidos a la empresa transportista o de paquetería, la entrega del producto es responsabilidad de la misma, el cliente tendrá la opción de contratar un seguro.

El costo total de envío será calculado en términos de volumen y peso (kg) del empaque y destino, según políticas de la empresa transportista o de paquetería.

Si cambias de domicilio no olvides actualizar tu dirección ya que si el pedido se envía a otra dirección US UCIA CORPORATION, INC., no se hace responsable en el caso de pérdida, extravío o robo del (los) productos.

 

RECEPCIÓN DE MERCANCÍA

Su pedido se entregará en el domicilio indicado por el cliente, y debido a que el servicio de entrega es realizado por una empresa transportista o de paquetería, esta aplicará sus políticas.

En caso de envíos a poblaciones donde no se tenga el servicio de paquetería, el cliente podrá solicitar vía ocurre el envío de su pedido a la ciudad más cercana a su localidad. Para esto, deberá indicar el domicilio completo y el número de oficina de la paquetería a donde desea que se envié su pedido.

Al recibir su pedido le recomendamos revisar que el empaque no presente ningún defecto o alteración, US UCIA CORPORATION, INC., no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.

 

VERIFICACIÓN DE MIS PEDIDOS

Es responsabilidad del cliente monitorear el envío. Cuando el pedido se haya entregado a una empresa transportista o de paquetería, se informará al cliente el número de guía por medio electrónico, para que pueda rastrearlo.

 

RECLAMACIONES

El cliente deberá revisar bien el o los productos recibidos. En caso de no estar de acuerdo con el mismo, debe efectuar su reclamación al momento de recibir su pedido, las reclamaciones por cualquier error en el contenido de los paquetes enviados (ya sean productos faltantes, erróneos, mal funcionamiento, incumplimiento de las especificaciones, etc.) deberán informarse por escrito, deberá redactar su inconformidad y enviarla al correo electrónico depósitos.mexico@usucia.org dentro de las 24 horas siguientes.

Si US UCIA CORPORATION INC., acepta la reclamación, hará con la mayor prontitud posible las gestiones que considere necesarias para resolver el problema.

Si US UCIA CORPORATION INC., no acepta la reclamación, solicitará al cliente que regrese el paquete para poder verificar el desperfecto.

El cliente pagará los gastos de envío del producto devuelto. Una vez que US UCIA CORPORATION INC., reciba el paquete, si comprueba que la reclamación es procedente, reembolsará el monto del envío de la devolución al cliente y le enviará la mercancía en sustitución.

Si US UCIA CORPORATION INC., al recibir el paquete, considera que el desperfecto reportado no ameritaba la devolución, le avisará al cliente, quien deberá volver a pagar el envío.

 

EJECUCIÓN DE GARANTÍA Y DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA

US UCIA CORPORATION, INC., garantiza directamente los productos que tiene a la venta, por defectos de fabricación. La garantía que otorga sobre los productos que distribuye es la que ofrece el fabricante.

El envío de la devolución aprobada por US UCIA CORPORATION, INC., deberá hacerse a Calle Porfirio Días numero 88, Colonia Oblatos, municipio de Guadalajara, Jalisco, México, código postal 44700.

En cuanto US UCIA CORPORATION, INC., reciba los productos, hará una inspección. Si la inspección cumple con las condiciones de la garantía se procede al cambio o reembolso del mismo.

La garantía podrá ser efectiva dentro de los primeros siete días naturales contados a partir de la fecha en que se ha recibido el pedido.

Las devoluciones de productos se consideran dentro del protocolo de garantías y serán únicamente en caso de daño de fábrica del producto, para realizar el proceso es necesario enviar por escrito su solicitud al correo electrónico depositos.mexico@usucia.org. Se le proporcionará vía correo electrónico respuesta en un lapso de 24 horas en días hábiles una vez enviado los datos.

 

Para hacer efectiva esta garantía es necesario cumplir con los siguientes requisitos:

A. Producto con empaque original y accesorios (si los contiene) en buen estado.

B. Comprobante de pago del producto.

C. Copia de la factura de venta del producto (sólo si se solicito)

D. Anexar carta o escrito explicando a detalle las fallas y/o anomalías del producto.

NOTA: En caso de cumplir con la garantía acorde a nuestra política, US UCIA CORPORATION INC., se reserva el derecho de aplicar la misma en caso de NO recibir el producto como se especifica en el inciso A.

Para solicitar el cambio de producto solo será aceptado en caso de que el producto a requerir sea de igual o mayor precio que el adquirido inicialmente.

De ser necesario el reembolso se efectuarán únicamente en un plazo que no afecte la liquidez de US UCIA CORPORATION, INC., y mediante transferencia bancaria a nombre de la persona que realizó la compra.

 

CANCELACIÓN

“El cliente “ solamente podrá cancelar su compra al momento de recibir la confirmación de su pedido vía correo electrónico. NO podrá cancelar una vez que sea notificado del seguimiento del envío de su material por paquetería.

El cliente deberá hacer por escrito toda solicitud de cancelación de un pedido, exponiendo las razones.

US UCIA CORPORATION, INC., se reserva el derecho de autorizar cualquier cancelación.

Motivos de cancelación:

• El cliente ya no desea el producto solicitado.

• El producto solicitado no se encuentra en stock y no es posible entregar otro de características similares y/o de igual o mayor precio.

• El producto solicitado no se encuentra en stock y el tiempo de entrega no es aceptado por el cliente.

 

PRIVACIDAD Y SEGURIDAD

Su privacidad es importante para nosotros. Nos esforzamos por superar sus expectativas en términos de privacidad. Usted puede ser contactado para confirmar nombre, dirección de entrega, artículos que adquirió y forma de pago, este proceso es para su propia seguridad, raramente retrasa su pedido y generalmente solo es necesaria una llamada telefónica y en algunos casos envió de una identificación oficial vía correo electrónico.

Los datos personales únicamente serán utilizados para las siguientes finalidades:

a) Proveer los productos solicitados.

b) La participación del cliente en promociones y encuestas en línea.

c) La elaboración de estadísticas/estudios internos para determinar los hábitos de consumo.

d) Dar formalidad al proceso transaccional.

Desafortunadamente, ninguna transferencia por Internet puede garantizar su seguridad al 100%, por lo tanto, no se puede asegurar ni garantizar la seguridad en la transmisión de ninguna información relacionada con ninguno de los servicios en línea, por lo que el usuario acepta el riesgo. Una vez recibidos los datos, se hará todo lo posible para salvaguardar la seguridad en el sistema.

US UCIA CORPORATION, INC., es responsable del tratamiento de los datos personales del usuario, con domicilio en la Calle Porfirio Días numero 88, Colonia Oblatos, municipio de Guadalajara, Jalisco, México, código postal 44700.

 

Usted puede conocer nuestro AVISO DE PRIVACIDAD en la pagina de Internet  www.usucia.org.

Bienvenido al Centro de Recepción y Atención al Solicitante

CRAS

Porfirio Díaz 88 Col. Oblatos

C.P. 44700 Guadalajara, Jalisco, México.

(+52) 33.31.21.23.72 ext. 106

cras@usucia.org

cras.sairv@usucia.org

HORARIO DE ATENCIÓN

Lunes a viernes

9:00 a.m - 2:00 p.m

3:00 p.m - 6:00 p.m

Sábados

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Founder/28/10/2008

FELED: 04:18PM/28/10/2008

SR 20161546139 – File number 5983451

CEO: Antoine Garry Civil

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